宿への事前連絡テンプレート集｜電話・メールで使える例文とチェックリスト

宿への事前連絡テンプレートの基本

「ペット可」表記があっても、同伴条件や当日対応は宿ごとに異なります。予約前・後・当日で使える電話トーク例とメール例文を4パターン用意しました。

事前に準備するもの

• 予約希望日・人数・愛犬の頭数
• 愛犬の犬種・体重・年齢のメモ
• ワクチン接種証明書の有無（書類ガイド参照）
• 気になる点のメモ（食事処の同伴可否、追加料金など）

実践する際のコツ・注意点

テンプレート1：予約前の同伴条件確認（電話）

「〇月〇日に犬同伴で宿泊を検討していますが、頭数と体重の受け入れ条件を教えてください。犬種は〇〇、体重〇kgです。食事処や大浴場周辺への同伴は可能ですか。追加料金があれば目安も教えてください。」

頭数・犬種・体重を先に伝え、同伴範囲と追加料金をセットで聞くのがコツです。

テンプレート2：予約前の同伴条件確認（メール）

件名：犬同伴宿泊に関する事前確認（〇月〇日希望）

○○様。〇月〇日に犬同伴での宿泊を検討している〇〇と申します。以下をご確認いただけますでしょうか。

・頭数〇頭（犬種：〇〇、体重約〇kg）の受け入れ可否 ・客室以外（食事処・大浴場周辺等）の同伴可否 ・ケージ／クレートの持ち込み・貸し出しの有無 ・追加料金の目安 ・キャンセル料の発生タイミング

箇条書きにすると宿側も回答しやすく、記録としても残せます。

テンプレート3：予約後の追加確認（電話・メール共通）

「予約した〇〇です。当日ワクチン証明書は持参が必要ですか。チェックインの〇時より早く着きそうですが、待機場所はありますか。」

必要書類・早着対応は宿差が出やすいため、予約完了メールに記載がなければ確認しましょう。

テンプレート4：当日の遅着連絡（電話）

「本日〇時チェックイン予定の〇〇です。渋滞で到着が〇時半頃になりそうです。愛犬も同伴していますが、夕食の時間に影響はありますか。」

到着予定時刻・理由・同伴の旨を簡潔に伝えると宿側も調整しやすくなります。

連絡前に確認すべき項目チェックリスト

• 頭数・犬種・体重・年齢を正確に伝えられるか
• 客室以外の同伴可否を聞く準備ができているか
• 追加料金の有無と目安を確認項目に入れているか
• キャンセル料発生タイミングを確認項目に入れているか
• 当日の持参書類を確認項目に入れているか
• 早着・遅着時の対応方法を確認項目に入れているか

電話とメール、どちらを使うべきかの比較表

観点	電話	メール
スピード	その場で回答を得やすい	返信に時間がかかることも
記録の残しやすさ	自分でメモが必要	履歴として残り見返しやすい
向いている場面	急ぎの確認・当日の遅着連絡	複数項目の予約前確認

選ぶ基準・連絡手段のポイント

選ぶ基準は「急ぎか」「複数項目を漏れなく確認したいか」です。当日連絡は電話、項目数が多い予約前確認はメールが向いています。

まとめ

宿への事前連絡は、予約前・予約後・当日で場面ごとにテンプレートを使い分けると聞き漏らしを防げます。掲載情報の読み解き方は情報の読み解き方ガイド、キャンセル規定は予約とキャンセル規定ガイドも参考に。宿探しはペット可の宿を探す、旅先探しはぴったり旅診断から。同伴条件や料金は宿により大きく異なり、時期によって変動もするため、最新情報は必ず各施設へ直接確認してください。

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